Een website die enkele milliseconden te langzaam laadt? Een product aan je winkelmandje willen toevoegen zonder duidelijke bevestiging? Contactgegevens niet binnen enkele seconden kunnen vinden? Deze scenario’s komen je waarschijnlijk bekend voor en zijn stuk voor stuk voorbeelden van een slechte gebruikerservaring.

Altijd één stap voor op je concurrent
User experience design draait simpelweg om ervoor zorgen dat jouw doelgroep een positieve gebruikerservaring heeft op jouw website, webshop of online applicatie. Bij een negatieve ervaring weten online bezoekers binnen enkele seconden de weg naar de concurrent te vinden. Als de website van de concurrent wel een prettige user experience biedt, ben je hen kwijt en loop je onnodige omzet mis. Dat is uiteraard niet wat je wilt.

Inzicht in jouw doelgroep
Bij ons is user experience design een kernonderdeel van onze werkwijze. We willen jou als klant graag leren kennen en verdiepen ons ook in jouw doelgroep. Wat zijn hun doelen en wensen? Waar lopen ze bij het gebruik van de huidige site tegenaan? Welke aanpassingen zijn nodig om dit te verbeteren? We zijn ervan overtuigd dat we pas een waardevolle gebruikerservaring kunnen creëren als we inzicht hebben in deze vragen. Zo leveren we een product voor jouw merk dat leidt tot meer bezoekers en hogere conversies.

Desktop of mobile first
Technologische ontwikkelingen gaan snel. Stilstand betekent achteruitgang in onze branche, daarom houden we onze kennis altijd up-to-date. Waar 10 jaar geleden weinig mensen online aankopen deden via hun mobiele telefoon, is dit nu de standaard. Met jouw kennis van de branche en onze technische expertise bepalen we of we moeten beginnen met een ontwerp voor mobiele of desktop apparaten. Wij geloven niet in ‘one size fits all oplossingen’, maar zorgen altijd voor een aanpak op maat.

Uitwerken van een visueel ontwerp
We betrekken onze klanten graag zoveel mogelijk bij het ontwerpproces. Tijdens het creatieve proces kun je elk ontwerp in Figma bekijken. Via een persoonlijke link krijg je altijd toegang tot de meest recente versie van het visuele ontwerp. In Figma kun je direct communiceren met de designer en krijg je een melding zodra je feedback is verwerkt. Pagina’s worden aan elkaar gelinkt en interacties worden mogelijk gemaakt, waardoor het ontwerp letterlijk tot leven komt. Hoewel je site in deze fase nog niet gebouwd is, krijg je toch een duidelijk beeld van hoe de site gaat werken. Zo kom je achteraf niet voor ongewenste verrassingen te staan. Wij verrassen alleen op een positieve manier.